Contactează-ne
Suntem aici pentru orice întrebare despre comenzi, produse sau presarea la rece. Scrie-ne prin formular sau alege un canal direct — îți răspundem de obicei în maxim 24 de ore.
Poate găsești răspunsul mai repede aici
Cât durează livrarea?
Livrăm pe tot teritoriul Republicii Moldova în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor. Costul livrării se afișează la finalizarea comenzii, iar la comenzile de peste 1000 MDL livrarea este gratuită.
Cum returnez un produs?
Ai 14 zile calendaristice de la primirea comenzii ca să returnezi un produs, fără să invoci un motiv. Scrie-ne la office@ambera.md sau sună la 060644944, cu numărul comenzii și produsul pe care vrei să-l returnezi. Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, în ambalajul original; din motive de siguranță alimentară, sticlele desigilate nu pot fi returnate. Rambursarea se face în 14 zile de la primirea produsului returnat.
Ce metode de plată acceptați?
Plătești la livrare, cash sau cu cardul bancar.
Produsul dorit nu e în stoc — ce fac?
Apasă „Anunță-mă” pe cardul produsului și lasă-ți adresa de email — îți scriem imediat ce revine în stoc. Ne poți scrie și prin formularul de mai sus.