Întrebări frecvente

Găsești rapid răspunsuri despre produse, livrare și comenzi.

01

Produse

Ce înseamnă „presat la rece”?

Presarea la rece se face fără căldură adăugată, la sub 40°C, ca uleiul să își păstreze aroma și nutrienții. Nu folosim solvenți sau rafinare.

Uleiurile sunt bio / ecologice?
De unde provin semințele?
Uleiurile conțin alergeni?
Sunt potrivite pentru gătit?

02

Livrare & retur

Cât durează livrarea?
Care sunt costurile de livrare?
Livrați în toată țara?
Pot returna un produs?
Cum urmăresc comanda?

03

Comenzi & plată

Ce metode de plată acceptați?
Pot plăti ramburs la livrare?
Cum folosesc un cod de reducere?
Primesc factură pentru comandă?

04

Utilizare & păstrare

Cum păstrez uleiul după deschidere?
Cât timp rezistă un ulei presat la rece?
Pot folosi uleiul la prăjit?

05

Cont

Cum îmi creez un cont?
Mi-am uitat parola. Ce fac?
Cum îmi văd comenzile anterioare?

Nu ai găsit răspunsul?

Scrie-ne și îți răspundem în maxim 24h. Suntem aici pentru orice întrebare despre uleiuri, comenzi sau livrare.